Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un gestionnaire de copropriété?

Un gestionnaire de copropriété est un professionnel qui prend en charge l’administration quotidienne d’un immeuble en copropriété (condo). Il s’occupe de la gestion financière (collecte des frais de condo, préparation des budgets et états financiers), de l’administration (procès-verbaux, assemblées générales, communications) et des opérations (entretien, réparations, gestion des sinistres). Chez multiRent, nous offrons ces trois niveaux de service selon les besoins de votre syndicat. Pour en savoir plus sur comment choisir un gestionnaire, consultez notre guide complet.

Combien coûte la gestion d’une copropriété à Montréal?

Chez multiRent, nos forfaits commencent à 10$/mois par unité pour la gestion financière, 25$/mois pour la gestion administrative, et 35$/mois pour la gestion complète (opérations incluses). En comparaison, la moyenne du marché à Montréal se situe entre 35$ et 50$ par unité par mois. Notre technologie nous permet d’offrir un service professionnel à un prix significativement plus bas. Consultez notre grille tarifaire complète.

Pour quels types d’immeubles offrez-vous vos services?

Nous desservons les copropriétés de 5 à 200 unités dans la grande région de Montréal. Que votre immeuble soit un petit plex converti en condo ou un grand complexe résidentiel, nous avons un forfait adapté à vos besoins.

Quelle est la différence entre un syndic bénévole et un gestionnaire professionnel?

Un syndic bénévole est un copropriétaire qui gère l’immeuble sans rémunération — souvent par nécessité plutôt que par choix. Un gestionnaire professionnel comme multiRent apporte l’expertise, les outils technologiques et le temps nécessaire pour une gestion efficace. Résultat : moins d’erreurs comptables, des assemblées mieux organisées, un entretien préventif plutôt que réactif, et beaucoup moins de stress pour les administrateurs bénévoles. Lisez notre comparatif détaillé.

Quel est le rôle du conseil d’administration d’une copropriété?

Le conseil d’administration (CA) est l’organe décisionnel du syndicat entre les assemblées générales. Il est composé d’au moins trois copropriétaires élus en AGA. Le CA est responsable de : veiller à la conservation de l’immeuble, administrer les parties communes, exécuter les décisions de l’assemblée, et gérer les finances du syndicat. Un gestionnaire professionnel comme multiRent accompagne le CA dans toutes ces responsabilités, sans le remplacer — le pouvoir décisionnel reste entre les mains des administrateurs.

Comment fonctionne la collecte automatisée des frais de condo?

Notre système de prélèvement automatique débite les frais de condo directement du compte bancaire de chaque copropriétaire à la date prévue. Plus besoin de courir après les chèques ou les virements manuels. En cas de retard, le système envoie automatiquement des rappels et nous gérons les suivis de recouvrement pour vous.

Qu’est-ce que l’email certifié?

L’email certifié est un service qui fournit une preuve légale d’envoi et de réception d’un courriel. C’est essentiel pour les mises en demeure, les avis d’assemblée générale et toute communication officielle du syndicat. Contrairement à un courriel ordinaire, l’email certifié est admissible devant les tribunaux et constitue une alternative moderne et économique à la lettre recommandée.

Comment se déroule une assemblée générale avec multiRent?

Nous prenons tout en charge : préparation de l’ordre du jour, envoi des avis de convocation (dans les délais légaux), préparation des documents financiers, et animation de l’assemblée sur notre plateforme en ligne sécurisée. Les copropriétaires peuvent participer à distance, voter en temps réel, et recevoir le procès-verbal quelques jours après l’assemblée. Consultez notre guide complet sur les AGA.

Est-ce que les copropriétaires ont accès à un portail en ligne?

Oui! Chaque copropriétaire a accès à un portail sécurisé où il peut consulter ses relevés de frais de condo, les procès-verbaux, les documents du syndicat, soumettre des demandes de maintenance et communiquer avec le gestionnaire. Le portail est accessible 24/7 depuis un ordinateur ou un téléphone mobile.

Quelles sont les principales obligations de la Loi 16 pour les copropriétés?

La Loi 16 (adoptée en 2019) impose quatre obligations majeures aux syndicats de copropriété au Québec : (1) réaliser une étude du fonds de prévoyance par un professionnel, (2) tenir un carnet d’entretien détaillé, (3) contribuer un minimum de 5% du budget annuel au fonds de prévoyance, et (4) souscrire les assurances obligatoires (responsabilité civile et parties communes). Les syndicats existants devaient réaliser l’étude du fonds de prévoyance au plus tard en 2024.

Comment est calculé le fonds de prévoyance?

Le montant du fonds de prévoyance est déterminé par une étude professionnelle qui évalue l’état et la durée de vie résiduelle de toutes les composantes des parties communes (toiture, fenêtres, plomberie, ascenseur, etc.), estime les coûts de remplacement sur 25 ans, et calcule la contribution annuelle nécessaire. Le minimum légal de 5% du budget est rarement suffisant — la plupart des immeubles de 20+ ans ont besoin de contributions représentant 15% à 30% du budget total.

Qu’est-ce que le carnet d’entretien et est-il obligatoire?

Oui, le carnet d’entretien est obligatoire depuis la Loi 16. C’est un registre détaillé qui consigne tous les travaux d’entretien, de réparation et de remplacement effectués sur les parties communes : dates, nature des travaux, coûts, fournisseurs, garanties. Il inclut aussi un calendrier d’entretien préventif. Chez multiRent, notre plateforme numérique inclut un carnet d’entretien intégré.

Qu’est-ce qu’une cotisation spéciale et comment l’éviter?

Une cotisation spéciale est un montant forfaitaire exigé de chaque copropriétaire pour financer des travaux urgents non couverts par le fonds de prévoyance. Elle peut atteindre plusieurs milliers de dollars par unité et est souvent source de conflits. La meilleure façon de l’éviter est de maintenir un fonds de prévoyance adéquatement financé et de planifier les travaux majeurs avec un budget annuel réaliste.

Qui paie les réparations : parties communes vs parties privatives?

En copropriété, les parties communes (toiture, fondations, corridors, ascenseur, plomberie principale) sont à la charge du syndicat, financées par les frais de condo. Les parties privatives (intérieur de votre unité, robinetterie, appareils, revêtements de sol) sont à votre charge. Certaines zones sont des parties communes à usage restreint (balcons, fenêtres, stationnement assigné) — leur entretien courant est souvent à la charge du copropriétaire, mais les réparations majeures restent au syndicat. Votre déclaration de copropriété précise ces responsabilités.

Quelle est la différence entre charges communes générales et particulières?

Les charges communes générales sont partagées par tous les copropriétaires selon leur quote-part (entretien du toit, assurances, gestion, etc.). Les charges communes particulières ne concernent que certains copropriétaires qui utilisent des parties communes spécifiques — par exemple, l’ascenseur (excluant le rez-de-chaussée), le garage souterrain (seulement les détenteurs de stationnement), ou la piscine. La répartition est définie dans la déclaration de copropriété.

Quel est le quorum requis pour une assemblée générale?

Le quorum est le nombre minimum de copropriétaires devant être présents ou représentés par procuration pour que l’assemblée soit valide. Selon le Code civil du Québec, il faut la majorité des voix (50%+1) de tous les copropriétaires. Si le quorum n’est pas atteint à la première convocation, une deuxième assemblée peut être convoquée dans les 30 jours avec un quorum réduit (généralement 25% des voix). Consultez votre déclaration de copropriété pour les modalités exactes. En savoir plus sur les assemblées générales.

Quels sont les droits des nouveaux copropriétaires?

Un nouveau copropriétaire a les mêmes droits que tout autre copropriétaire dès la signature de l’acte de vente : voter en assemblée générale, se porter candidat au conseil d’administration, accéder aux documents du syndicat (états financiers, procès-verbaux, registre, carnet d’entretien), utiliser les parties communes, et contester les décisions irrégulières. Le syndicat doit lui transmettre la déclaration de copropriété, les règlements et les derniers états financiers.

Quelle assurance est obligatoire en copropriété?

La Loi 16 rend obligatoires deux types d’assurance pour le syndicat : l’assurance responsabilité civile (couvrant les dommages causés aux tiers) et l’assurance des parties communes (couvrant les sinistres comme les incendies et dégâts d’eau). La franchise d’assurance du syndicat doit être communiquée à tous les copropriétaires. Chaque copropriétaire devrait aussi souscrire sa propre assurance habitation pour couvrir ses parties privatives, ses biens personnels et sa responsabilité civile.

Comment se passe la transition vers multiRent?

La transition est simple et se fait en 4 étapes : (1) Rencontre initiale pour comprendre vos besoins, (2) Collecte des documents existants (déclaration de copropriété, états financiers, registre), (3) Configuration de votre immeuble dans notre système, (4) Communication aux copropriétaires. Le tout prend généralement 2 à 4 semaines et nous nous occupons de tout.

Quelle est la durée du contrat?

Nos contrats sont d’une durée d’un an, renouvelable. Nous croyons que la qualité de notre service est la meilleure garantie de fidélité — c’est pourquoi nous ne vous enfermons pas dans des contrats de longue durée.

Peut-on changer de gestionnaire en cours d’année?

Oui, il est possible de changer de gestionnaire selon les termes de votre contrat actuel. Nous vous accompagnons dans la transition et facilitons le transfert des documents et données. Contactez-nous pour une évaluation gratuite de votre situation.

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Notre équipe est là pour vous aider.

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